Für PENNY lautete der Auftrag in kürzester Zeit ein ausgefeiltes und optimales User Interface zum Launch von PAYBACK bei PENNY zu erstellen.
Hierbei übernahmen wir die Konzeption der gesamten Customer Journey und entwarfen in kürzester Zeit mehrere Design Prototypen, um diese bei dem Management und weiteren
internen Stakeholdern zu präsentieren.
Die Konzepte und das User Interface wurden mittels Prototypen getestet und begeisterten nicht nur das Management sondern auch die Kunden.
Hierbei wurde die neue Dachkampagne "Willkommen Nachbarn" konsequent im neuen Kanal, am Interactive Digital Signage, aufgenommen und weiter gespielt. Jeder der 2.400 PENNY Service-Punkte begrüßt den Kunden
heute ortsbasiert mit dem Namen des Stadteils z.B. "Willkommen im PENNY Ehrenfeld".
Die Geschwindigkeit mit der das optimale User Interface vom 1. Scribble bis hin zum finalen Design erstellt wurde, war Dank unserer Kompetenzen im Bereich der Interactive Touch Interfaces, in Rekordzeit.
