Konzeption, Prototyping, User Interface Design, Styleguide

PENNY Service-Punkt
Interactive Digital Signage Multi Application

Für PENNY lautete der Auftrag in kürzester Zeit ein ausgefeiltes und optimales User Interface zum Launch von PAYBACK bei PENNY zu erstellen.
Hierbei übernahmen wir die Konzeption der gesamten Customer Journey und entwarfen in kürzester Zeit mehrere Design Prototypen, um diese bei dem Management und weiteren internen Stakeholdern zu präsentieren.
Die Konzepte und das User Interface wurden mittels Prototypen getestet und begeisterten nicht nur das Management sondern auch die Kunden.

Hierbei wurde die neue Dachkampagne "Willkommen Nachbarn" konsequent im neuen Kanal, am Interactive Digital Signage, aufgenommen und weiter gespielt. Jeder der 2.400 PENNY Service-Punkte begrüßt den Kunden heute ortsbasiert mit dem Namen des Stadteils z.B. "Willkommen im PENNY Ehrenfeld".

Die Geschwindigkeit mit der das optimale User Interface vom 1. Scribble bis hin zum finalen Design erstellt wurde, war Dank unserer Kompetenzen im Bereich der Interactive Touch Interfaces, in Rekordzeit.

Konzeption, Customer Journey

Entwicklung der Customer Journey um ein kundenorientiertes Frontend-Erlebnis zu erstellen

Post 1

Entwicklung unterschiedlicher User Interface Varianten

Erstellung eines funktionalen Protoypens mit unterschiedlichen Frontends für einen Usablity Test und Abstimmung mit dem Kundeninternen Marketing.

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Erstellung eines Rasters zur Platzierung von Inhalten und Buttons

Ziel einheiltich, für den Kunden an immer der selben Stelle, Visuelle Konsistenz im Look & Feel des Unternehmens

Post 2

Zur Einführung von PAYBACK bei PENNY wurde der PENNY Service-Punkt über diverse Medien mit Einführungkampagnen beworben. Der Start des Programms, sowie die Neuanmeldungen am PENNY Service-Punkt übertrafen die Erwartungen des Managements

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